Marketing antes de contratar equipe: o que o especialista precisa saber

ResumoAntes de contratar equipe de marketing, o especialista precisa dominar o que não delega, que é o conteúdo, a comunidade e a capacidade de ensinar, e saber o básico de copy, tráfego, estratégia de lançamento e design para cobrar o time com segurança. Não é preciso virar especialista em nada disso: é preciso entender o bastante para dizer se o trabalho está bom ou ruim. Júlia Wolf Cruz, fundadora da Prosp, agência entre as 50 maiores da Hotmart, com mais de 100 lançamentos, organiza o que saber em duas frentes, o 80/20 que não delega e as habilidades complementares. Este guia é o mapa de cada uma.

O que é saber marketing antes de contratar equipe

Saber marketing antes de contratar equipe é dominar o suficiente da área para explicar o que você quer, cobrar o resultado e perceber quando alguém está te enrolando. Não é fazer o trabalho do time: é conseguir discutir o que ele entrega.

Júlia Wolf Cruz divide isso em duas frentes. A primeira é o que ela chama de 80/20 do especialista, o que ela não delegaria e acredita que todo especialista precisa fazer muito bem. A segunda são as habilidades complementares, em que ela não pede que você seja especialista, mas que conheça o básico.

Por que aprender o básico antes de delegar

Sem o básico, fica difícil avaliar a entrega e ter argumento diante do profissional. Júlia Wolf Cruz já viu especialistas jogando dinheiro fora no tráfego, sem saber dizer se o resultado fazia sentido.

Ela também alerta para o direct de quem vende o sonho de ficar milionário em poucos dias, para comer um pedaço do negócio. O básico de marketing ajuda a filtrar.

E há o medo de contratar: o que cobrar da pessoa, quais são as suas responsabilidades e as dela, por onde começar. O caminho do vídeo responde a isso.

Como saber marketing antes de contratar: as duas frentes

Para saber marketing antes de contratar, domine o seu 80/20 (conteúdo, comunidade e ensino) e estude o básico de copy, tráfego, estratégia e design. É nessa ordem que ela recomenda.

Frente 1 · O 80/20 que você não delega

Conteúdo. Você precisa ser muito bom em saber quem é o seu público, quais formatos de conteúdo funcionam para você, como gerar movimento e como contar boas histórias. Ela fala de quem quer virar autoridade no mercado, e não de projetos em que outra pessoa dá a cara.

Comunidade. Na observação dela, os projetos que mais faturam são aqueles em que a audiência vira comunidade e se identifica uns com os outros. Ela viu um projeto de uma especialista cuja galera tatua a logo do produto. Comunidade traz recompra, gente que defende você e mais envolvimento.

Ensinar bem. Não adianta ter um projeto no digital sem transformar o que você faz em conteúdo que gera valor. Você vende uma vez com bom marketing, mas não sustenta. Ninguém nasce professor: aprende criando método e ferramenta, e facilitando a vida do aluno.

Frente 2 · O básico que evita ser enrolada

Copy

Copy é o coração do projeto, como ela diz ao time da Prosp. Sem copy boa, o conteúdo é ruim, a apresentação de venda é fraca, e o custo do tráfego e do lead sobe. Estude:

1. Níveis de consciência. A pessoa que não conhece você e nem sabe que tem o problema pede uma conversa; quem já conhece o produto pede outra. Ela mesma perdeu conversão quando tentou falar com todo mundo do mesmo jeito. Num lançamento para público frio, não trate a audiência como quem já conhece os seus produtos.
2. Estrutura de uma boa promessa. As boas promessas são específicas, mensuráveis e não juntam muita coisa numa frase. O produto tem uma promessa, e o lançamento também.
3. Gatilhos mentais, não para manipular, mas para entender o que leva a uma ação. Ela avisa que os tradicionais estão batidos e mudaram.
4. Conexão inicial: por curiosidade, dor, desejo ou identificação, e como replicar isso em cada canal e etapa da jornada.

Antes de contratar alguém, peça um teste: uma provinha para ver como a pessoa é na prática.

Tráfego

Você não precisa ser gestor de tráfego, mas precisa saber o que cada indicador significa. CPM é o custo por mil impressões do anúncio, CPC é o custo por clique e CPA é o custo por aquisição, segundo o guia da RD Station de 2024. A tabela abaixo mostra o que ela pergunta a cada sinal ruim.

O gestor de tráfego tem de dizer qual é a causa. Você precisa entender se ele está falando a verdade.

Estratégia

Estratégia decide para onde a empresa vai e em que momento usar cada modelo. Ela descreve quatro tipos de lançamento.

• Semente, para validação.
• Clássico, com aulas ao vivo, para escala e para trazer público novo ao perfil, que depois é trabalhado durante o ano.
• Pago, que traz lead qualificado, menos risco e uma taxa de conversão muito boa, embora talvez sem escala.
• Meteórico.

O perpétuo também tem formatos, como venda direta com time comercial, funil de quiz e webinário. Cada um pede um preço diferente: um produto de mentoria de ticket alto não vende com uma página direto na bio, porque o tempo de compra é outro e a pessoa passa por mais momentos com o time comercial. Você não precisa saber montar todos, mas precisa saber que existem.

Ela admira quem consegue ocupar a cadeia de especialista e de estrategista, e recomenda ter alguém com visão estratégica, que ajude a pensar fora da caixa.

Design

Seu time vai fazer páginas, anúncios, banners de e-mail e formulários, e se estiver feio a imagem em risco é a sua. O básico: hierarquia de texto (sempre uma parte que chama a atenção), texto em bloco só afasta, e espaçamento mal alinhado gera ruído. Abra a página no celular, e não só no computador, porque as coisas são otimizadas de forma diferente. Para público frio, as dobras da página, ou seja, as seções, são montadas de outro jeito que para público quente, que pode receber as informações do produto mais cedo.

Quando aplicar cada frente

Quem está começando deve focar na primeira frente, ficar muito bom nela e trazer alguém para o processo, que faça parte do time ou que divida parte da empresa para crescer mais rápido.

Aplique quando:

• você está sobrecarregado, o projeto estagnou e você quer contratar, mas tem medo;
• você não sabe o que cobrar de quem faz tráfego, copy ou página;
• você já tem um projeto e precisa delegar com segurança.

Ainda não é a hora quando:

• você não tem produto. Nesse caso, o primeiro passo é construí-lo com o guia de como criar um infoproduto.

Erros para evitar

Erro 1: delegar o que é o seu 80/20

Conteúdo, comunidade e ensinar são o motor de crescimento de quem quer virar autoridade. Não delegue.

Erro 2: contratar sem saber cobrar

Sem o básico, você não tem como dizer que está ruim, e o dinheiro do tráfego escorre.

Erro 3: contratar sem teste

Peça uma provinha na prática antes de fechar.

Erro 4: falar igual com todos os públicos

Público frio e quente pedem copy, promessa e página diferentes.

Erro 5: aceitar qualquer formato de venda para qualquer preço

Um produto de ticket alto pede mais momentos com o time comercial, e não só uma página.

Como começar

Para começar, escolha um ponto da lista, estude o básico dele e só então briefe o time.

• Pesquise sobre níveis de consciência.
• Reescreva a promessa do seu produto de forma específica e mensurável.
• Aprenda o que significam CTR (taxa de cliques), CPM, CPL (custo por lead) e CPA.
• Abra as suas páginas no celular.
• Peça um teste prático a cada candidato.

Para o que saber antes de empreender no digital em geral, veja o guia de empreender no digital, o pilar deste assunto. Para os números do seu funil, veja as métricas do funil.

Onde aprender com Júlia Wolf Cruz

Júlia Wolf Cruz ensina IA e negócios digitais para empreendedores e infoprodutores, e é fundadora da Prosp.

• Para começar sem gastar: o Curso Gratuito de IA na Prática, de Júlia Wolf Cruz, uma playlist de 20 aulas no YouTube. Ver a playlist
• Para quem ainda não tem produto: A Engenharia dos Infoprodutos, R$ 97, o curso de Júlia Wolf Cruz para montar o ecossistema de produtos: o que prometer, quanto cobrar e o que vender.
• Para começar a implementar IA do jeito certo: o Desafio Implementação de IA para Negócios, R$ 99.
• Para o caminho completo, colocando o negócio para rodar com IA com as estruturas e os assistentes de Júlia Wolf Cruz: o Programa Ampl.IA, R$ 5.997.

Os cursos pagos estão na página Cursos.